La politique des 5 axes. Pour assurer la satisfaction des clients, Valeo utilise la méthode 5 Axes, pierre angulaire de notre culture d'entreprise. Cette méthode est appliquée partout dans le monde, par tous nos salariés afin de livrer "zéro défaut" * Implication du personnel Impliquer le personnel, c'est reconnaître ses compétences et les améliorer par la formation, lui donner les moyens d'exercer des responsabilités, l'inciter à faire des propositions d'amélioration et à participer activement au fonctionnement d'une équipe autonome. * Système de production Valeo (SPV) Le SPV est destiné à améliorer la productivité et la qualité des produits et systèmes. Les moyens mis en oeuvre sont : l'organisation en flux tirés, la flexibilité des moyens de production, l'élimination de toutes les opérations improductives et l'arrêt de la production au premier défaut. * Innovation constante Pour concevoir des produits innovants, faciles à fabriquer, de qualité et au meilleur coût tout en réduisant les délais de développement, Valeo généralise l'organisation en équipes projets et l'étude simultanée des produits et des process. * Intégration des fournisseurs L'intégration des fournisseurs permet de bénéficier de leur capacité d'innovation, de développer avec eux des plans de productivité et d'améliorer la qualité. Valeo établit et maintient à long terme, avec un nombre restreint de fournisseurs choisis parmi les meilleurs mondiaux, des relations étroites et profitables aux deux parties. * Qualité totale La qualité totale a pour raison d'être la satisfaction des clients. Pour répondre à leurs attentes en terme de qualité des produits et des services, elle est mise en oeuvre par tous les membres de l'entreprise et les fournisseurs.
		L'environnement Nous nous engageons à ce que les produits TELMA soient respectueux de l'environnement, tant lors de leur fabrication que durant leur exploitation. Le ralentisseur Telma apporte une contribution notable à la protection de l'environnement. Son usage réduit l'émission de poussières nocives par les plaquettes et garnitures de freins. Totalement silencieux, les ralentisseurs TELMA répondent parfaitement aux exigences sonores les plus strictes en cas d'exploitation nocturne ou matinale en milieu urbain. Ex: collecte d'immondices.

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